Фокус на решении

У меня тут случилось забавное совпадение. Я сейчас делаю оценку большой программы, в рамках которой нужно, в том числе, определить, насколько результаты больших репрезентативных опросов конвертируются в управленческие решения в интересах детей. И получилось, что лучше всего работает механизм, когда лицам, принимающим решения, приносят не общий отчет с цифрами, а делают углубленный анализ собранных данных, выделяют узкие группы детей или семей, которые сталкиваются с какими-то конкретными проблемами, и предлагают варианты решения этих проблем.

Днем написала это в отчете, а вечером встречаюсь со знакомой, и она мне рассказывает про конструктивную журналистику. Это такое относительно новое направление в журналистике, которое опирается на знания из области позитивной психологии и нейронауки. Последняя, например, установила, что, если человек воспринимает мир как полный негатива и проблем, это приводит к хроническому стрессу, который снижает его способность искать решения. И наоборот, фокус на возможных решениях повышает вероятность их использования. Поэтому материалы конструктивной журналистики говорят не только о проблемах, но и о том, как их можно решить.

Получилась такая неожиданная дополнительная триангуляции результатов оценки с результатами научных исследований. Но если взглянуть шире, получается, что, если в ходе оценки обнаруживаешь, что что-то не работает, то, когда пишешь об этом в отчете, имеет смысл сразу же, буквально в следующем абзаце, предложить варианты решения проблемы. Если верить нейронауке, такой фокус на решении должен помочь клиенту принять негативную информацию конструктивно.

Вышла моя статья о методике Outcome Harvesting

В журнале «Позитивные изменения» вышла моя статья про методику Outcome Harvesting, разработанную для оценки программ и проектов. Ее фокус на поиске всех результатов оцениваемого проекта, а не только ожидаемых.

Перевод английских терминов на русский – часто нетривиальная задача. По сути, в данном контексте «harvesting» ближе всего по смыслу к русскому «пожинать плоды». Но «пожинание плодов» как название методики звучит не очень, поэтому в статье я называю ее «сбором урожая» или «жатвой».

В «Позитивных изменениях» рисованные иллюстрации. Мою статью сопроводили картиной, на которой девушки собирают яблоки, я прекрасный юноша задумчиво рассматривает спелый плод. Как-то сразу приходит на ум дерево познания добра и зла. Классный образ для оценки: она как раз для того и делается, чтобы определить, насколько «хорошим» является оцениваемый проект или программа.